Política de privacidade

Política de Privacidad — Gusto Pleno

Última actualización: mayo de 2026

En Gusto Pleno, nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.

1. Información que Recopilamos

Cuando realizas una compra o te registras en nuestro sitio, podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección de envío y facturación
  • Número de teléfono
  • Información de pago (procesada de forma segura por terceros)
  • Dirección IP y datos de navegación

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Procesar y entregar tus pedidos
  • Enviarte confirmaciones y actualizaciones de tu compra
  • Brindarte atención al cliente
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Enviarte comunicaciones de marketing (solo si diste tu consentimiento)
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartirla únicamente con:

  • Proveedores de logística y envío para entregar tus pedidos
  • Procesadores de pago para completar transacciones de forma segura
  • Plataformas tecnológicas como Shopify, que nos ayudan a operar la tienda
  • Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Estas nos permiten:

  • Recordar tus preferencias
  • Analizar el tráfico del sitio
  • Personalizar el contenido y los anuncios

Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funciones del sitio.

5. Seguridad de tu Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los pagos son procesados mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).

6. Tus Derechos (LFPDPPP)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales que tenemos en nuestros registros
  • Rectificar información incorrecta o incompleta
  • Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@gustopleno.com con el asunto: "Derechos ARCO".

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones legales aplicables en México.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu privacidad:

  • Correo electrónico: soporte@gustopleno.com
  • Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrs (hora Ciudad de México, CST)
  • Tiempo de respuesta: hasta 1 día hábile